Estrategia de arranque de captación (por fases)

Ámbito: Estètica Catalunya (Barcelona y Girona). Clase: MIXTO (secuencia estatal; trámite y publicidad catalanes). Estado normativo: julio 2026.

Abreviaturas — siglas usadas en este capítulo (clic para desplegar)

BOE Boletín Oficial del Estado · CAC coste de adquisición de cliente (marketing) · COMB Col·legi Oficial de Metges de Barcelona *(Catalunya)* · COMG Col·legi Oficial de Metges de Girona *(Catalunya)* · LOPD Ley Orgánica de Protección de Datos (derogada; hoy LOPDGDD) · LTV valor de vida del cliente (lifetime value) o relación préstamo-valor, según contexto · QR código QR · RC responsabilidad civil (seguro de RC) · RCSES Registre de centres, serveis i establiments sanitaris de Catalunya *(Catalunya)* · RD real decreto · RGPD Reglamento General de Protección de Datos · SEO posicionamiento en buscadores (search engine optimization) · SMS mensaje de texto (short message service) · UTM parámetros de seguimiento UTM (campañas de marketing)

Secuencia para poner en marcha la captación sin fechas rígidas: cada fase se abre cuando la anterior está lista. Pensado para una anestesióloga que empieza cogiendo oficio en clínicas ajenas y a medio plazo abre gabinete propio. Todo cumple el marco legal de Publicidad sanitaria y colegiación COMB/COMG: el marco legal de tu marketing.

Dos condiciones atraviesan todo el arranque: - Mientras trabajes en clínica ajena, no publicitas "tu centro" (no lo tienes) ni captas a los pacientes de la clínica anfitriona para ti. Construyes marca personal médica: nombre, especialidad, criterio. Eso lo puedes hacer desde hoy. - Cuando abras gabinete propio, no publicas nada del centro de cara al público hasta tener el codi RCSES. Sin el codi visible, cada pieza del centro es una irregularidad sancionable (Decret 151/2017: Portal Jurídic). El codi RCSES es la llave que abre la publicidad del centro. Trámite en Autorización sanitaria de tu gabinete en Catalunya (unidad U.48 Medicina Estètica), paso a paso.

Fase 0, Marca personal: existir con dignidad (aún sin centro propio)

Objetivo: dejar de ser invisible como profesional, incluso trabajando por cuenta ajena. Aquí no se capta agresivamente, se construye rastro y autoridad.

Marca e identidad - [ ] Fija tu relato: anestesióloga que hace medicina estética con criterio de seguridad. Claim corto: "Medicina estética con criterio y seguridad: menos, mejor indicado, y con una médica detrás." - [ ] Define el pie legal estándar personal (nombre, nº col·legiada, especialidad, "requiere valoración médica"). El codi RCSES se añade cuando tengas centro. - [ ] Sesión de fotografía profesional (media jornada): tu retrato profesional. Activo visual que más rinde, se hace una vez. Nada de stock.

Perfil profesional, sin publicar aún de forma intensiva - [ ] Abre Instagram como perfil de autora (médica divulgadora), bio con especialidad y nº col·legiada. - [ ] Publica el primer contenido educativo (ver Por qué (y desde cero): redes para la médica escéptica, §6): divulgación honesta, sin nombrar centro ni fármaco. - [ ] Respeta las reglas de la clínica anfitriona sobre uso de su marca e imagen.

RC profesional al día antes de exponerte - [ ] Confirma que tu póliza de responsabilidad civil (canalizada por Medicorasse para colegiados, correduría del COMB, no una vía de cotización) cubre la actividad estética que ejerces (Responsabilidad civil y seguro de RC).

Fase 1, Apertura del gabinete: encender captación y confianza

Objetivo: que quien te busque te encuentre, te evalúe y reserve, y construir la red que te deriva pacientes de tus dos verticales. Se abre cuando tienes local, autorización y codi RCSES.

Base propia (necesita el codi RCSES) - [ ] Web de 5-6 páginas con SEO local en las dos ciudades donde operes; codi RCSES en el footer; NAP definitivo. Brief en Brief de la web: encargo para el freelance. - [ ] Dos landings de posicionamiento: "rejuvenecimiento tras una pérdida de peso importante" y "piel en la menopausia". - [ ] Google Business Profile verificado con el codi RCSES; categoría "Clínica de medicina estética"; 20+ fotos reales; servicios por indicación/técnica sin fármacos de prescripción. - [ ] WhatsApp Business con respuestas rápidas y horario. Doctoralia con perfil completo. - [ ] Documentos RGPD de la web (aviso legal, privacidad, cookies, consentimientos) del Tier F (Guía práctica de cumplimiento RGPD/LOPDGDD).

Reseñas iniciales (de pacientes reales, no fabricadas) - [ ] QR en la sala y link corto por WhatsApp para pedir reseña honesta al terminar cada consulta. - [ ] Reparte entre Google y Doctoralia (las de Doctoralia pesan más, son de cita real). - [ ] Responde el 100% desde la primera, sin datos clínicos. Meta interna: flujo constante hacia ≥4,8★.

Contenido educativo (cadencia sostenible) - [ ] Primera sesión de batching: graba el contenido del mes en media jornada y programa. - [ ] 2-3 posts/semana rotando los 6 pilares + 3-5 stories/semana (Calendario editorial de arranque, 8 semanas). - [ ] Blog: 1 artículo/mes de long-tail, reciclando guiones de los Reels. - [ ] La semana de más carga: responde reseñas y DMs, eso convierte más que publicar.

Red de derivadores (tu palanca más rentable y más ignorada)

Tus dos verticales encajan con médicos que ya ven a tu paciente. No pagas comisión (prohibido por el Código de Deontología Médica); ofreces criterio y un compañero de confianza a quien derivar con seguridad. Nota de presentación en Nota de presentación a derivadores.

Derivador Por qué te deriva Cómo entras
Médicos de familia Ven a la mujer de 45-55 y al paciente que ha adelgazado; no tienen a quién mandarlo para la parte estética con criterio. Preséntate como médica, no como comercial: "si te llega alguien preocupado por cómo le ha cambiado la cara, encantada de valorarlo con criterio médico."
Endocrinos / medicina interna (pérdida de peso) Manejan al paciente con fármacos para adelgazar y ven la repercusión facial. Tu ventaja: entiendes la farmacología y la seguridad. Ofrece co-manejo, no captación.
Ginecólogos (menopausia) Acompañan la menopausia y les preguntan por la piel. "La parte estética de la menopausia, con enfoque médico y naturalidad."
Nutricionistas / unidades de obesidad Acompañan la pérdida de peso desde el minuto uno. Empezar la bioestimulación durante la pérdida capta al paciente antes que nadie.

Tu valor diferencial se sostiene solo (no lo cuelgues de una reforma normativa) - [ ] Tu ventaja es de fondo: perfil de anestesia, farmacología, seguridad y manejo de complicaciones. Argumento de autoridad para el contenido y para los derivadores: "conmigo lo hace una médica anestesióloga, con protocolo de complicaciones". Vale por sí mismo. - [ ] Sobre una posible reserva de actos médico-estéticos a facultativos (contexto del RD 1277/2003 y su modificación por el RD 239/2026, en vigor 01-07-2026: BOE): su alcance exacto sobre los actos no quirúrgicos de la U.48 está por delimitar ⚠️ verificar. No lo uses como argumento comercial ni como "foso" garantizado hasta confirmarlo.

Fase 2, Escalado: pauta y recall (solo cuando la web convierta)

Objetivo: meter dinero donde ya hay retorno demostrado y exprimir el valor de la base de pacientes. Si la web no convierte en orgánico, la pauta quema dinero.

Señal de entrada: la web y la ficha ya generan citas por sí solas y tienes flujo de reseñas ≥4,8★. Entonces:

Pauta (empieza pequeña, Google Search primero) - [ ] Presupuesto de prueba pequeño en Google Search (mejor intención y asistencia a consulta que Meta). - [ ] Puja por indicación y producto sanitario ("tractament arrugues d'expressió Barcelona", "àcid hialurònic Girona"), nunca por el nombre del fármaco. - [ ] Codi RCSES en la creatividad. Sin antes/después, sin promesas, sin targetizar inseguridades. - [ ] Mide CPL, asistencia a consulta y LTV/CAC ≥3:1 por canal. Si un canal no llega a 3:1, corrígelo antes de escalarlo (Seguimiento de origen y medición, La hoja del "¿cómo me conociste?"). - [ ] Meta Ads más tarde y solo para remarketing/notoriedad local, con creatividades educativas.

Recall y fidelización (donde está el margen: retener cuesta 5-7x menos que captar) - [ ] Recordatorio clínico de "revisión de mantenimiento" por WhatsApp/email según la caducidad biológica. - [ ] Email/SMS de recall a la base de pacientes. Barato, propio, sube el LTV sin captar. - [ ] Lead magnet legal para captar email en la web (guía de "preguntas antes de un tratamiento", nunca descuento).

Cartera y equipo (cuando la agenda lo justifique) - [ ] Community manager o edición delegada solo cuando el volumen lo pida, sin ceder tu cara ni tu voz. - [ ] Aparatología de tensado si consolidas las verticales: comunícala por indicación, con las mismas reglas.

Resumen de la secuencia

FASE 0  Marca personal    Relato · foto profesional · Instagram divulgativo · RC al día
   │                      (trabajas en clínica ajena; construyes autoridad, no publicitas centro)
   ▼
FASE 1  Apertura gabinete  Web+SEO CA/ES · GBP con codi RCSES · reseñas reales · batching
   │                       · red de derivadores (familia, endocrino, ginecología, nutrición)
   ▼
FASE 2  Escalado          Pauta Google Search (si la web convierte) · recall · email
                          · aparatología cuando la agenda lo justifique

Tácticas a validar con tu colegio (COMB / COMG)

Estètica Catalunya · Vigencia normativa: julio 2026. Contrasta con tu gestoría, el COMB/COMG y la Administración antes de cualquier trámite.