Paciente, negocio y riesgos

• 16 Consulta y paciente — índice
• Presupuesto, cobro y financiación en consulta
• 02 La experiencia del paciente: antes, durante y después
• 03 Reconducir al indeciso y fidelizar — sin cruzar las líneas deontológicas
• Pacientes difíciles, amenazas y reclamaciones
• Mapa de riesgos y las 15 trampas
• Responsabilidad civil y seguro de RC
• Régimen sancionador e inspección
• Protocolo de complicaciones y botiquín de urgencias
• Bonos, membresías y financiación al paciente
• Eventos adversos y farmacovigilancia